UX-исследователь в Outlines Technologies

Уровень: Middle
Зарплата: от 170 000 до 220 000 ₽/мес. до налогов
Местоположение офиса: Москва
Возможна удаленная работа: Частично
Помощь с релокацией: Нет
Опубликовано: 07.07.2022

Описание вакансии

Задачи
  • Погружаться в пользовательский опыт в розничном направлении банка и изучать клиентские сценарии;
  • Участвовать в составлении и формировании клиентских путей и всех точек взаимодействия с банком в цифровых каналах;
  • Взаимодействовать с CJE по составлению и приоритизации бэклога исследовании в направлении;
  • Проводить исследования пользовательского и клиентского опыта и юзабилити-тестирования цифровых каналов банка (качественные тестирования с использованием eye-tracking, глубинные интервью, количественные опросы, полевые исследования и т.п.);
  • Формировать бэклог CX/UX-проблем, создавать необходимые артефакты (CJM, BP и другие);
  • Помогать командам найти решения: воркшопы по результатам исследований, участие в разработке прототипов, мониторинг и ревью изменений.
Ожидания от кандидата
  • Можете провести полный цикл исследований от установочной встречи до демо отчета и организации воркшопа с командами;
  • Проводили CX исследования и юзабилити-тестирования, знаете, как одно дополняет другое;
  • Разрабатывали CJM, проповедуете дизайн-мышление;
  • Быстрый темп командной работы для вас — норма;
  • Умеете инициировать исследования в командах, аргументируя свою точку зрения;
  • У вас опыт работы в CX/UX исследованиях от 2 лет.
Будет плюсом:
  • Опыт в финтех от двух лет;
  • Опыт с выпущенным(-и) после исследований продуктом/сценариями/фичами;
  • Понимание как работать с метриками.
Условия
  • С нами ты можешь работать из любой точки мира максимально комфортно — без жесткого графика и микроменеджмента, но при желании можешь работать из офиса заказчика;
  • Люди на первом месте не на словах, а на деле: отдел заботы курирует тебя 24/7;
  • «Белое» трудоустройство;
  • Ежегодная индексация зарплаты;
  • 28 дней отпуска и 5 days off (бесплатные отгулы);
  • Все для саморазвития: помогаем выступить на конференции, написать статью в технический блог, выучить английский, пройти обучение, сменить стек;
  • Техническая команда состоит из прокачанных специалистов, многие из которых хорошо известны в мире финтеха— мы обязательно поможем тебе вырасти профессионально внутренними митингами (а если ты круче — поможешь нам);
  • Медстраховка со стоматологией;
  • Оплата техники, музыки, книг, кино.
Посмотрите и другие вакансии:
Made on
Tilda