О КомпанииКоротко о Битрикс24:
– 20+ лет мы создаем продукты для управления бизнесом по всему миру;
– Крупнейший российский HighLoad-проект;
– Более 10 000 000 компаний зарегистрировано в Битрикс24;
– 11 место среди компаний Рунета в рейтинге Forbes (оценка 135 млн USD);
– 15 место в рейтинге самых быстрорастущих технологических компаний;
– Мы входим в TOP10 лучших работодателей России по версии HeadHunter;
– Распределенная команда 500+ человек.
Задачи- Мониторить продуктовое использованию в динамике, находить новые возможности или риски;
- Контролировать и улучшать качество продуктовой статистики и ее соответствие текущим бизнес-задачам;
- Оптимизировать логистику и подготовку продуктовых данных совместно с разработчиками и системными администраторами;
- Проверять продуктовые гипотезы (как по запросу, так и собственные) по использованию всех инструментов Битрикс24;
- Участвовать в организации А/B-тестов, проверять результаты на стат. значимость и помогать продакт-менеджерам и бизнесу правильно их интерпретировать;
- Развивать культуру A/B тестирования и регулярных экспериментов при разработке новой функциональности, интерфейсных решений или маркетинговых кампаний;
- Строить воронки, находить узкие места, формулировать предположения, как их можно улучшить;
- Строить регулярную отчетность для анализа улучшений в продуктах;
- Оптимизировать окупаемость платного привлечения на 8 рынках;
- Выявлять функции продукта, лучше всего влияющего на удержание и конверсию в покупку;
- Выявлять и профилировать группы пользователей с высоким риском оттока в текущих периодах;
- Искать точки роста LTV и ARPU (например, стимулирование покупок старших тарифов через лимиты в продукте, ценообразование, вовлечение в функциональность, представляющую долгосрочную ценность и т.д.);
- Уменьшать нагрузку на службы поддержки (оптимизация UX, автоматизация решения клиентских проблем и т.д.).
Ожидания от кандидата- Не менее трёх лет релевантного опыта в проектах с большими данными, предпочтительно SaaS;
- Не менее двух лет решения практических задач по анализу и/или извлечению и подготовке данных с применением Python;
- Опыт организации и проведения регулярных A/B тестов, продуктовых или маркетинговых;
- Не меньше года опыта работы со стеком Power BI или аналогичными BI системами;
- Не меньше года опыта работы с ClickHouse (наш DWH);
- Опыт написания и оптимизации SQL-запросов (ClickHouse/Athena);
- Понимаете разницу между новыми и вернувшимися клиентами и легко можете разделить и визуализировать их в BI отчете;
- Понимаете, как работает маркетинг, и знаете специфику основных каналов привлечения пользователей в онлайне с точки зрения данных;
- Понимаете, как работают предсказательные модели и что влияет на их точность;
- Умеете видеть связи и объединять данные из разных источников в модели данных;
- Умеете доставать данные через SQL (ClickHouse/Athena) или API;
- Можете качественно процессить данные через Python/R;
- Делаете срезы и визуалы, которые раскрывают суть вещей;
- Умеете слушать и объяснять свои мысли;
- Можете написать короткий пост с объяснением сложных цифр, который будет понятен широкому кругу коллег.
Условия- Возможность активно влиять на пользовательский опыт аудитории в миллионы компаний в России и за рубежом, повышая эффективность и конкурентоспособность бизнесов и профессионалов по всему миру;
- Возможность работать в data-driven компании, где ценность данных и аналитики при принятии решений имеет безусловный приоритет над субъективными мнениями и предположениями;
- Возможность быть вовлеченным в реализацию ведущих мировых практик в составе сильной команды, а также реализовывать собственные смелые и нестандартные идеи в аналитике;
- Работа в компании со стабильным, динамичным брендом с устойчивыми целями;
- Полная занятость, возможность гибкого графика;
- Система премий с честными и прозрачными KPI по результатам года и определенных показателей команды аналитики;
- Профессиональный рост и программы обучения и развития;
- Выбор формата работы - дистанционно, из офиса г. Москва или совмещение форматов;
- Возможность работать и реализовываться в адекватной и конструктивной рабочей среде;
- Крутейший офис в Москве "Голден Гейт" в удобной локации;
- Штатный психоаналитик - не только модно, но и полезно.