Продуктовый аналитик в Битрикс24

О Компании
Коротко о Битрикс24:
– 20+ лет мы создаем продукты для управления бизнесом по всему миру;
– Крупнейший российский HighLoad-проект;
– Более 10 000 000 компаний зарегистрировано в Битрикс24;
– 11 место среди компаний Рунета в рейтинге Forbes (оценка 135 млн USD);
– 15 место в рейтинге самых быстрорастущих технологических компаний;
– Мы входим в TOP10 лучших работодателей России по версии HeadHunter;
– Распределенная команда 500+ человек.
Задачи

• Мониторить продуктовое использованию в динамике, находить новые возможности или риски;
• Контролировать и улучшать качество продуктовой статистики и ее соответствие текущим бизнес-задачам;
• Оптимизировать логистику и подготовку продуктовых данных совместно с разработчиками и системными администраторами;
• Проверять продуктовые гипотезы (как по запросу, так и собственные) по использованию всех инструментов Битрикс24;
• Участвовать в организации А/B-тестов, проверять результаты на стат. значимость и помогать продакт-менеджерам и бизнесу правильно их интерпретировать;
• Развивать культуру A/B тестирования и регулярных экспериментов при разработке новой функциональности, интерфейсных решений или маркетинговых кампаний;
• Строить воронки, находить узкие места, формулировать предположения, как их можно улучшить;
• Строить регулярную отчетность для анализа улучшений в продуктах;
• Оптимизировать окупаемость платного привлечения на 8 рынках;
• Выявлять функции продукта, лучше всего влияющего на удержание и конверсию в покупку;
• Выявлять и профилировать группы пользователей с высоким риском оттока в текущих периодах;
• Искать точки роста LTV и ARPU (например, стимулирование покупок старших тарифов через лимиты в продукте, ценообразование, вовлечение в функциональность, представляющую долгосрочную ценность и т.д.);
• Уменьшать нагрузку на службы поддержки (оптимизация UX, автоматизация решения клиентских проблем и т.д.).

Ожидания от кандидата

• Не менее трёх лет релевантного опыта в проектах с большими данными, предпочтительно SaaS;
• Не менее двух лет решения практических задач по анализу и/или извлечению и подготовке данных с применением Python;
• Опыт организации и проведения регулярных A/B тестов, продуктовых или маркетинговых;
• Не меньше года опыта работы со стеком Power BI или аналогичными BI системами;
• Не меньше года опыта работы с ClickHouse (наш DWH);
• Опыт написания и оптимизации SQL-запросов (ClickHouse/Athena);
• Понимаете разницу между новыми и вернувшимися клиентами и легко можете разделить и визуализировать их в BI отчете;
• Понимаете, как работает маркетинг, и знаете специфику основных каналов привлечения пользователей в онлайне с точки зрения данных;
• Понимаете, как работают предсказательные модели и что влияет на их точность;
• Умеете видеть связи и объединять данные из разных источников в модели данных;
• Умеете доставать данные через SQL (ClickHouse/Athena) или API;
• Можете качественно процессить данные через Python/R;
• Делаете срезы и визуалы, которые раскрывают суть вещей;
• Умеете слушать и объяснять свои мысли;
• Можете написать короткий пост с объяснением сложных цифр, который будет понятен широкому кругу коллег.

Условия

• Возможность активно влиять на пользовательский опыт аудитории в миллионы компаний в России и за рубежом, повышая эффективность и конкурентоспособность бизнесов и профессионалов по всему миру;
• Возможность работать в data-driven компании, где ценность данных и аналитики при принятии решений имеет безусловный приоритет над субъективными мнениями и предположениями;
• Возможность быть вовлеченным в реализацию ведущих мировых практик в составе сильной команды, а также реализовывать собственные смелые и нестандартные идеи в аналитике;
• Работа в компании со стабильным, динамичным брендом с устойчивыми целями;
• Полная занятость, возможность гибкого графика;
• Система премий с честными и прозрачными KPI по результатам года и определенных показателей команды аналитики;
• Профессиональный рост и программы обучения и развития;
• Выбор формата работы - дистанционно, из офиса г. Москва или совмещение форматов;
• Возможность работать и реализовываться в адекватной и конструктивной рабочей среде;
• Крутейший офис в Москве "Голден Гейт" в удобной локации;
• Штатный психоаналитик - не только модно, но и полезно.