Чаще всего продуктовый дизайнер занимается проектированием пользовательских путей, созданием варфреймов, макетов и прототипов интерфейсов, а также тестированием разработанных решений.
Разработка пользовательских путейПродуктовый дизайнер, получая задачу от
продуктового менеджера, прежде всего приступает к проектированию блок-схемы, описывающую путь пользователя внутри продукта и показывающую каждый шаг и действие, которые могут возникнуть у клиента. При этом чем сложнее и больше сервис, над которым работает продуктовый дизайнер, тем больше альтернативных вариантов должен продумать продуктовый дизайнер.
Проектирование пользовательских путей позволяет продумать наиболее удобный путь пользователя внутри сайта или приложения, облегчить процесс создания варфреймов, макетов и прототипов интерфейсов, а также минимизировать ошибки в логике продукта.
Проектирование интерфейсовПродуктовый дизайнер большую часть времени создает и редактирует варфреймы, макеты и прототипы.
На первоначальном этапе продуктовый дизайнер готовит варфреймы – черно-белые упрощенные наброски структуры и содержания будущего продукта. Варфреймы позволяют продуктовому дизайнеру показать, какие блоки будут в будущем продукте, где именно они располагаются, как они структурно связаны друг с другом, а также как пользователь взаимодействует с этими блоками в общих чертах.
Далее продуктовый дизайнер переключается на создание макета, который представляет из себя полноцветный и детализированный аналог варфрейма. В макетах присутствует полная палитра оттенков, конкретные изображения элементов (кнопок, иконок, шапки сайта), фон страниц, текстовые шрифты и прочая атрибутика. С помощью макетов продуктовый дизайнер демонстрирует структуру информации, расположение и визуализацию контентных блоков, а также основной функционал в статике.
На финальном этапе продуктовый дизайнер разрабатывает прототипы – интерактивные модели макета, в которых переданы все детали дизайна. Прототипы позволяют продуктовому дизайнеру проводить наиболее комплексные пользовательские тестирования, а также служат основой и руководством для всей команды разработчиков.
Тестирование разработанных решенийПоскольку вносить изменения в продукт после его запуска очень ресурсозатратно, то продуктовые команды часто приступают к тестированию дизайнов на этапе макетов или прототипов. Задача продуктового дизайнера состоит в продумывании логики теста и в непосредственном проведении тестирования.
Чтобы протестировать дизайн-решения, продуктовый дизайнер обращается как к качественным, так и к количественным методам исследования. К качественным методам можно отнести интервью, юзабилити-тест, фокус-группу, пятисекундный тест, айтрекинг, а к количественным – A/B-тестирование, древовидное тестирование и анализ пользовательских путей.